DOG WASH PERLE AND CO – Version mise à jour (2026)

Information importante
Les présentes conditions constituent un modèle informatif et ne remplacent pas un conseil juridique.
Il est recommandé de les faire valider par un professionnel du droit.

1. Présentation du site

Le site DOG WASH PERLE AND CO, accessible à l’adresse
https://www.dogwashperleandco.com/
propose des services de lavage canin, incluant :

• un service de lavage en libre-service via machine,

• un service de retrait et redépôt du chien, sur rendez-vous.

📍 Localisation : Mouans-Sartoux (06370)
📞 Téléphone : 07 65 88 54 44
📧 E-mail : dogwashperleandco@gmail.com

2. Accès au site et espace client

Le site est accessible à tout utilisateur disposant d’un accès internet.

Un espace client peut être créé afin de :

• effectuer des paiements,

• gérer des réservations,

• accéder à l’historique des services.

L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

3. Description des services

3.1 Lavage en libre-service (machine)

DOG WASH PERLE AND CO met à disposition une machine de lavage canin en libre-service, accessible sans rendez-vous, durant les horaires d’ouverture.

Le client effectue lui-même le lavage de son animal.

3.2 Service de retrait et redépôt du chien (sur rendez-vous)

Un service complémentaire de retrait du chien au domicile du client, lavage, puis redépôt est proposé exclusivement sur rendez-vous.

Les modalités (horaires, lieu, conditions) sont définies lors de la réservation.

4. Horaires d’ouverture

• Lavage en libre-service :
  🕘 Tous les jours de 9h à 19h

• Service de retrait / redépôt du chien :
  📅 Uniquement sur rendez-vous

DOG WASH PERLE AND CO se réserve le droit de modifier ponctuellement les horaires (maintenance, cas exceptionnel).

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site au moment du paiement.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, avant l’accès au service.

Aucune donnée bancaire n’est conservée par DOG WASH PERLE AND CO.
Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés.

7. Conditions d’annulation et de remboursement

7.1 Lavage en libre-service (machine)

Une fois le paiement effectué :

• ❌ aucune annulation n’est possible,

• ❌ aucun remboursement ne sera accordé,

• le client est libre d’utiliser la machine ou de quitter les lieux sans utilisation, sans possibilité de remboursement.

👉 Exception :
Un remboursement ou un avoir pourra être accordé uniquement en cas de dysfonctionnement avéré de la machine, imputable à DOG WASH PERLE AND CO.

7.2 Service de retrait et redépôt du chien (sur rendez-vous)

Le client peut annuler son rendez-vous :

• ✅ jusqu’à 24 heures avant l’horaire prévu, sans frais.

Toute annulation effectuée :

• moins de 24 heures avant le rendez-vous,

• ou toute absence non signalée,

pourra entraîner la facturation totale ou partielle de la prestation, sans remboursement.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services :

• pleinement exécutées,

• ou programmées à une date ou une période déterminée.

9. Responsabilité et assurance

DOG WASH PERLE AND CO est couverte par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro).

La responsabilité de DOG WASH PERLE AND CO ne saurait être engagée en cas :

• de mauvaise utilisation de la machine,

• de non-respect des consignes affichées,

• de comportement inadapté de l’animal,

• de force majeure.

Le propriétaire de l’animal demeure responsable de son chien pendant toute la durée de l’utilisation du service.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, graphismes) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction sans autorisation est interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site.

📧 Contact RGPD : dogwashperleandco@gmail.com

12. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.
Un bandeau permet leur gestion lors de la première visite.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement des litiges :
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Dernière mise à jour : 2026